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Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister deine Sendung erstmals erfasst und aktuelle Informationen anzeigt.
Bitte prüfe den Status nach einiger Zeit erneut.
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Schau bitte zuerst in deinem Spam- oder Werbeordner nach. Prüfe außerdem, ob du beim Kauf die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast.
Solltest du weiterhin keine Versandbestätigung finden, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Halte dafür bitte folgende Angaben bereit:
Deinen vollständigen Namen
Deine Bestellnummer, falls vorhanden
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Deine Sendung bewegt sich nicht weiter?
Manchmal wird der Versandstatus für einige Zeit nicht aktualisiert, obwohl sich das Paket bereits auf dem Weg befindet.
Sollte sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht verändern oder deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dir.
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